Sữa Similac bị nấm mốc, chuyển màu

Sữa bột Similac có màu nâu cà phê - Ảnh: T.Hằng Chị Tạ Huyền My ở CT1A, Chung cư Nam Đô, 609 Trương Định (quận Hoàng Mai, Hà Nội) cho biết, ngày 23.4.2014, chị đến nhà thuốc Bệnh viện Nhi T.Ư mua hộp sữa Similac Human Milk Fortifier giá 630.000 đồng/hộp do Công ty TNHH dinh dưỡng 3A (có trụ sở chính tại TP.HCM) du nhập tại. Hôm sau, khi pha cho con uống, chị phát hiện ra bên trong gói sữa có màu nâu đen, vón cục và có mô tả nấm mốc, dù rằng hạn sử dụng trên bao bì đến 1.11.2014. Ngay sau khi sự việc xảy ra, chị My đã giao thông đến số hotline tại TP.HCM và được giới thiệu can hệ chi nhánh công ty tại Hà Nội. Tôi đã phản ánh với bên săn sóc khách hàng, họ nói nhân viên đi vắng hết, hẹn sau 24 giờ sẽ đến giải quyết. Theo lời chị My, ngày 25.4, 2 viên chức bộ phận coi sóc khách hàng của Công ty 3 A đến làm việc, lấy lý do sản phẩm hỏng hóc do quá trình chuyển vận nên sẽ đền bù cho người tiêu dùng hộp khác. Trên hộp sữa không có số điện thoại liên quan với nhà cung cấp - Ảnh: T.Hằng “Một câu đáp quá thiếu trách nhiệm và phổ quát khi các công ty sữa gặp phải vấn đề tương tự nên tôi không chấp nhận cách giải quyết sự việc. Mục đích của tôi không phải để đổi lấy hộp mới. Tôi cần một lời giải thích về chất lượng sản phẩm này và cho con tôi đi khám dinh dưỡng xem sản phẩm đã ảnh hưởng tới sức khỏe con tôi như thế nào. Thường nhật, bé nhà tôi ỉa đúng giờ giấc. Nhưng mấy ngày qua, bụng cháu sôi òng ọc, ỉa 5 - 6 lần”, chị My bức xúc. Khi mang gói sữa hỏng cho PV xem, quả nhiên ngoài màu nâu đen bất thường, gói sữa còn có mùi khó chịu như mùi trứng thối. Điều đáng nói, đây là sản phẩm dành cho trẻ sinh non thiếu tháng, nhưng trên bao bì không có ngày sinh sản, chỉ có hạn sử dụng. Nhãn phụ chỉ ghi địa chỉ nhà cung cấp là Công ty 3A, có trụ sở tại số 72-74 đường Minh Khai, TP.HCM, không có số điện thoại liên can. Sáng 28.4, PV đã liên can với ông Đỗ Thái Vương, Giám đốc đối ngoại Công ty Abbott Việt Nam. Ông Vương cho rằng, loại sữa Similac Human Milk Fortifier không bán rộng rãi trên thị trường, chỉ bán tại bệnh viện và theo đơn thầy thuốc nên chẳng thể có chuyện như vậy. Sản phẩm do Công ty 3A cung cấp được bảo đảm. Tuy nhiên, khi chúng tôi cung cấp thông báo, khách hàng mua sữa tại Bệnh viện Nhi T.Ư, ông Vương hứa: “Sẽ đối chiếu thông báo sản phẩm, rà soát lô hàng và làm việc với Công ty 3A để có câu giải đáp trong thời gian sớm nhất”. Thu Hằng